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我院各科室关于改善医疗服务质量的几大措施
作者:  来源:  发布时间:2017-04-11    点击数:11540

门诊便民服务措施

 

1、门诊大厅增设导诊人员。在二层门诊化验室处增设一名助患人员巡视,  

 三层电梯、皮肤科、中医科门诊分叉处增设助患和志愿者,可随时为

 患者引导就医和提供咨询,解决病人在诊疗中遇到的困难。

2、对患者提供健康宣教服务。  

3、提供助残、助老、助服务,助患人员帮助挂号、就诊、交费、检查及取药。

4、帮助、指导患者及家属操作各类自助设备,包括自助打印化验单、医保自助、

 物价自助查询。

5、为病人提供免费轮椅在院内使用。

6、咨询台有免费使用的老花镜、订书器、纸笔、热水等便民措施。

7、根据病人需求,咨询台为病人提供我院医保编码、南北院区间交通路线指引


药剂科便民服务举措:

1、中药煎药配送到家的免费服务。

2、咨询药师到患者身边免费药物咨询服务



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